Plagiarism Debate

從罷昌案宣傳內容,來看什麼是 SCQA 溝通模型

本文作者:雙主食動物

不久前,我看了一本好書叫《金字塔原理》,裡面介紹的 SCQA 溝通模型很有趣。這類“訊息傳遞-接收理解”的模式每天圍繞我們生活,但是不細察很難發現,原來我們習以為常的網路文章、演講和 DM 等等,這些用來跟世界溝通的文字,竟然都可以分段拆解,完美套進 SCQA 。

我先說一下什麼是 SCQA,再從罷昌案雙方宣傳內容加以闡述。

SCQA 由 4 個英文單字構成的縮寫,分別代表:
情境 S:Situation
衝突 C:Complication
問題 Q:Question
答案 A:Answer

什麼是情境(S)
在溝通時,先陳述一個大家都知道或認同的事實,這個情境或場景,最好跟訊息接收者有直接關係,有感染力、能快速引起對方共鳴的訊息。

為什麼需要衝突(C)read more